拝啓
平素はROKA製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社とROKAの代理店契約が終了となり、弊社在庫限りでROKA製品の取扱いが終了する運びとなりました。
ROKA製品ご愛用の皆様におかれましては、ご不便をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
現時点では、新しく日本での総代理店を引き受ける会社はございません。
つきましては、現在お持ちのROKA製品に関する保証対応については、以下の通り対応させていただきます：
保証期間内の製品：
保証期間内における故障や不具合については、引き続きサポートを提供いたします。一部対応が困難な場合があることをご了承ください。
- 販売店からご購入の場合は購入された販売店にお問い合わせください。
- Sports-Wオンラインサイトからのご購入の場合はSports-Wカスタマーサービスセンター（cs@sports-w.com)までご連絡ください。
保証期間外の製品：
保証期間を過ぎた製品の修理やサポートについては、対応が困難な場合がございます。ご了承のほどお願い申し上げます。
今後の対応やご不明点については、Sports-Wカスタマーサービスセンター（cs@sports-w.com)までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
突然のお知らせとなり、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
引き続きROKA製品をご愛用いただければ幸いです。
敬具
2024年7月3日
ウインクレル株式会社
スポーツ部門
